Política de Cookies
¿Qué son las cookies?
¿Qué cookies requieren consentimiento?
¿Qué tipos de cookies existen?
- Técnicas (necesarias): imprescindibles para el funcionamiento del sitio y para prestar el servicio.
- Funcionales: permiten recordar preferencias o facilitar el uso del sitio (por ejemplo, recordar datos en un dispositivo si el usuario lo solicita).
- Analíticas: ayudan a entender cómo se utiliza la web y a mejorarla.
- Marketing / publicidad: permiten medir campañas, mostrar publicidad y/o realizar seguimiento para fines comerciales.
- Sociales: necesarias para servicios de redes sociales externos (si se integran).
Cookies y tecnologías que utilizamos
1) Cookies técnicas (necesarias)
Permiten el funcionamiento básico del sitio (navegación, seguridad y proceso de compra). Estas cookies no requieren consentimiento.
2) Almacenamiento local del navegador (localStorage / sessionStorage)
Utilizamos almacenamiento local para funcionalidades del proceso de compra. Por ejemplo, si el usuario marca la opción “Recordar mis datos en este dispositivo”, se puede guardar información de contacto y envío en el propio dispositivo para autocompletar formularios en futuras visitas.
| Clave | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| checkout_user_v1 | Funcional (opcional) | Recordar datos de contacto / envío para autocompletar en este dispositivo. No se guarda el DNI. | 30 días |
| cart | Técnico (necesario) | Mantener el contenido de la cesta de la compra durante la navegación y permitir completar el proceso de compra. No incluye datos bancarios. | Sesión / hasta vaciar la cesta |
| io_session_id | Técnico (necesario) | Identificador aleatorio del navegador para gestionar la sesión técnica del sitio (p. ej., seguridad, prevención de abusos o diagnóstico). No contiene datos personales directos. | Hasta 7 días (TTL renovable) |
El usuario puede borrar estos datos desde el propio formulario (botón “Borrar datos guardados”) y/o desde la configuración del navegador.
3) Google Tag Manager (GTM)
Utilizamos Google Tag Manager como gestor de etiquetas. GTM, por sí mismo, no mide necesariamente el uso del sitio, pero puede activar herramientas de terceros (por ejemplo, analítica) en función de la configuración y del consentimiento del usuario.
Recomendación: asegúrate de que las etiquetas de analítica/marketing en GTM solo se disparen tras el consentimiento.
4) Kommo (CRM)
Utilizamos Kommo como herramienta de CRM. Kommo puede usar cookies y/o tecnologías similares para funcionalidades relacionadas con formularios, comunicaciones o gestión comercial, dependiendo de la configuración aplicada.
Estas cookies/tecnologías deben activarse únicamente si el usuario las acepta (por ejemplo, en la categoría “Marketing” o “Funcionales”, según tu configuración).
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Gestión del consentimiento
El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies (si está disponible en el sitio web) o mediante la configuración del navegador.
