🗣️ Comunicació, treball en equip i control de l’estrès — 2026

📘 Descripció del curs

Aquest curs ofereix una formació integral en competències psicosocialsaplicades a la funció policial, centrada en la comunicació efectiva, la cohesió d’equip i la gestió de l’estrès en entorns operatius d’alta exigència.

La formació aborda la comunicació verbal i no verbal en intervencions policials, la intel·ligència emocional, les tècniques de desescalada verbal, la resolució de conflictes i el treball coordinat dins dels equips. També s’analitza la gestió de l’estrès operatiu, tant en situacions agudes com cròniques, i s’introdueixen estratègies pràctiques per prevenir el desgast professional.

El curs posa un èmfasi especial en la seguretat operativa i emocionalde l’agent, la millora del clima laboral i la qualitat del servei públic mitjançant eines comunicatives i d’autoregulació emocional.

🎯 Objectius del curs

L’objectiu del curs és dotar l’alumnat d’eines pràctiques per millorar la comunicació interpersonal, reforçar el treball en equip i gestionar l’estrès en contextos policials.

La formació permet desenvolupar habilitats d’escolta activa i empatia, aplicar tècniques de desescalada verbal en situacions tenses, comprendre la dinàmica dels conflictes, reforçar la cohesió d’equip i implementar estratègies personals i col·lectives de regulació emocional davant situacions d’alta pressió.

🗂️ Continguts formatius

El curs s’estructura en els següents blocs temàtics:

• Estructura i metodologia del curs.
• Conceptes clau i bases teòriques aplicades.
• Comunicació efectiva en l’àmbit policial.
• Intel·ligència emocional i gestió afectiva en la seguretat.
• Treball en equip i col·laboració en l’àmbit policial.
• Gestió de l’estrès operatiu en l’àmbit policial.
• Tècniques de desescalada verbal i control de situacions tenses.
• Resolució de conflictes i mediació policial.
• Atenció a víctimes i persones vulnerables.
• Coordinació interna i comunicació vertical i horitzontal.
• Estratègies de regulació emocional i prevenció del burnout.

El curs inclou proves d’avaluació parcials per blocs i un examen final.

🧑‍💻 Metodologia

La formació es desenvolupa en modalitat online, mitjançant el campus virtual, amb accés als continguts estructurats, casos pràctics, esquemes operatius i exemples reals d’intervenció policial.

L’alumnat disposarà de 30 dies d’accés al campus virtual a comptar des del moment de la compra, període durant el qual podrà completar el curs i realitzar les proves d’avaluació.

📝 Sistema d’avaluació

L’avaluació del curs es realitza mitjançant proves online al campus virtual al llarg de la formació, així com un examen final presencial obligatori.

Per a la realització de l’examen presencial, l’alumnat haurà de contactar prèviament per correu electrònic per consultar la disponibilitat de dates i horaris, escrivint a:
cursosformacion@iopos.es

Les dates, el lloc i les condicions de realització de l’examen presencial s’informaran un cop confirmada la disponibilitat.

👥 A qui va dirigit

Aquest curs s’adreça a membres de les policies locals, cossos policials autonòmics i estatals, personal de seguretat pública i aspirants que vulguin reforçar les seves competències comunicatives, emocionals i de treball en equip.

💶 Preu

• 39,99 € (Inclou accés al campus virtual durant 30 dies, proves d’avaluació i examen final presencial.)

ℹ️ Informació addicional

Aquest curs forma part del bloc de competències transversalsdel catàleg 2026, orientat a reforçar la capacitat d’intervenció policial des d’una perspectiva professional, equilibrada i emocionalment intel·ligent.

La formació contribueix a millorar el benestar dels professionals de la seguretat, la cohesió dels equips i la qualitat del servei públic ofert a la ciutadania.